Babysits Community Leitfaden

Bei Babysits sind wir davon überzeugt, dass wir durch die Verbindung vertrauenswürdiger Betreuungspersonen mit Familien jedem Elternteil helfen können, sich in seiner Betreuungsreise sicher und unterstützt zu fühlen.

Warum unsere Gemeinschaftsstandards entscheidend sind

Wenn es um Kinder geht, stehen Vertrauen und Sicherheit an erster Stelle. Deshalb wird von jedem Mitglied unserer Community erwartet, die höchsten Standards an Fürsorge, Respekt und Ehrlichkeit in allen Interaktionen aufrechtzuerhalten.

Diese Standards beschreiben, was es bedeutet, Teil von Babysits zu sein. Da das Wohl der Kinder unsere oberste Priorität ist, haben wir eine Null-Toleranz-Politik gegenüber jeglichem Verhalten, das Sicherheit oder Vertrauen gefährdet. Babysits ist nicht für jeden geeignet, und das stärkt unsere Gemeinschaft.

Danke, dass du uns hilfst, einen Raum zu schaffen, in dem Familien und Betreuungspersonen mit Vertrauen in Kontakt treten können. Gemeinsam machen wir die Kinderbetreuung verlässlicher, fürsorglicher und sicherer. Willkommen bei der Babysits Familie!

Zu deiner Sicherheit nutze Babysits, um zu kommunizieren und zu bezahlen. Unterstützung und Bewertungen sind nur auf diese Weise verfügbar. Mehr erfahren

Kernrichtlinien der Community

Sicherheit zuerst.

Stelle das Wohlbefinden und die Sicherheit der Kinder in jede Entscheidung, die du triffst, an erster Stelle.

Offen und ehrlich kommunizieren.

Teile Informationen ehrlich und frühzeitig. Stelle Fragen, wenn du Hilfe brauchst. Stelle sicher, dass alle relevanten Informationen kommuniziert werden.

Sei freundlich und respektvoll.

Behandelt alle mit Freundlichkeit und Verständnis. Erkenne, dass jede Familie und jede Betreuungskraft unterschiedlich ist. Respektiere alle Hintergründe, respektiere Grenzen und behandelt euch immer mit Sorgfalt.

Behandelt einander wie eine Familie.

Wenn du dich um Kinder kümmerst, schenke ihnen liebevolle Aufmerksamkeit und respektiere die familiären Routinen. Wenn du Betreuungspersonen in deinem Zuhause willkommen heißt, behandele sie wie Familienmitglieder, kommuniziere klar und zeige Anerkennung. So entsteht eine Gemeinschaft, in der sich jeder geschätzt und unterstützt fühlt.

Betreuungsstandards

Kinder zu betreuen, ist eine ernsthafte Verantwortung. Familien vertrauen darauf, dass du in ihrer Abwesenheit sichere, zuverlässige und respektvolle Betreuung bietest. Verstehe, dass jede Familie anders ist. Das macht die Betreuung sowohl herausfordernd als auch lohnend. Unabhängig von den Routinen oder Erwartungen der Familie stelle immer das Wohlergehen der Kinder an erste Stelle, respektiere ihr Zuhause und kommuniziere offen mit den Eltern.

  1. Offen reden und vorbereitet sein.

    • Bestätige Ankunftszeiten, Kontaktdaten und spezifische Bedürfnisse der Kinder im Voraus mit den Eltern.
    • Vereinbarte Bedingungen und Preise einhalten, sobald die Buchung bestätigt ist.
    • Pünktlich erscheinen und Eltern so früh wie möglich informieren, wenn spät.
    • Gib 24 Stunden vorher Bescheid, wenn du unerwartet absagen musst.
    • Sei ehrlich darüber, wer du bist, halte die Kommunikation innerhalb der Babysits-Plattform und schütze persönliche Informationen.

  2. Halte es sicher und professionell.

    • Treffe angemessene Sicherheitsvorkehrungen, wie z.B. Familien im Voraus an einem öffentlichen Ort treffen, Jobdetails mit jemandem Vertrauenswürdigem teilen und Familienbewertungen auf der Plattform überprüfen.
    • Kleide dich angemessen und vermeide Kleidung mit anstößiger Sprache oder Bilddarstellung.
    • "Frage die Eltern bei der Ankunft nach Erwartungen über die Kinderbetreuung hinaus (z.B. leichtes Putzen, Kochen, Telefonate)."
    • Niemals Alkohol konsumieren, Drogen nehmen oder sich schädlich verhalten während der Betreuung.
    • "Keine Freunde einladen oder die Tür für Fremde ohne Erlaubnis der Eltern öffnen."
    • Sei freundlich und fürsorglich und respektiere dabei die Regeln und Erwartungen der Familie.
    • Sei bereit, auf Anfrage einen gültigen Ausweis vorzuzeigen.

  3. Familiensitten folgen und das Zuhause respektieren.

    • Befolge stets die Anweisungen der Eltern und respektiere die Familienroutinen wie Schlafenszeiten, Hausregeln und Traditionen.
    • Sei flexibel und passe den Stil so an, dass er für jede Familie am besten funktioniert.
    • Hinterlasse das Haus im gleichen Zustand wie bei der Ankunft und nimm niemals etwas mit, das dir nicht gehört.

  4. Probleme mit Sorgfalt und Ehrlichkeit behandeln.

    • Übernimm die volle Verantwortung für die Kinder während des Jobs.
    • Kontaktiere die Eltern, wenn du dir unsicher bist, was zu tun ist.
    • Niemals körperliche oder verbale Bestrafung anwenden.
    • Kontaktiere sofort die Eltern, wenn Probleme auftreten, die nicht gelöst werden können. Bei ernsten Notfällen die Rettungsdienste (wie Polizei oder Krankenwagen) zuerst anrufen, dann die Eltern informieren.
    • Stelle immer die Sicherheit und das Wohlbefinden der Kinder an erster Stelle und zeige Fürsorge und Freundlichkeit.

  5. Nach jedem Einsatz offen kommunizieren.

    • Ehrlich berichten, wie sich die Kinder verhalten haben und über alle aufgetretenen Probleme.
    • Erwarte faire Bezahlung und sprich Bedenken innerhalb einer angemessenen Zeit an.
    • Unangebrachtes Verhalten an Babysits melden und hilfreiche Bewertungen für andere Betreuungspersonen hinterlassen.

Familienstandards

Einen Betreuer in dein Zuhause aufzunehmen, ist eine bedeutende Verantwortung. Als Familie setze den Ton für eine sichere, respektvolle und positive Erfahrung in der Kinderbetreuung. Jeder Betreuer bringt seine eigenen Stärken und Erfahrungen mit. Das macht die Betreuung von Kindern sowohl einzigartig als auch bereichernd. Um Vertrauen zu schaffen und die beste Betreuung für dein Kind zu gewährleisten, kommuniziere Erwartungen klar, respektiere die Rolle des Betreuers und stelle die Informationen bereit, die er benötigt, um erfolgreich zu sein.

  1. Kommuniziere klar und setze Erwartungen.

    • Kontaktinformationen bereitstellen (Telefonnummern, Notfallkontakte) und Schlafpläne, Routinen sowie alle notwendigen Medikamentenanweisungen teilen.
    • Kommuniziere Anweisungen und Erwartungen klar.
    • Einigt euch auf Zahlung, Aufgaben und Zeitplan, bevor der Job beginnt.
    • Wenn zusätzliche Hilfe außerhalb der Kinderbetreuung (z. B. Reinigung, Kochen) erwartet wird, informiere den Betreuer im Voraus.

  2. Professionelle Standards und Sicherheit wahren.

    • Gib 24 Stunden vorher Bescheid, wenn du unerwartet absagen musst.
    • Sei ehrlich darüber, wer du bist, halte die Kommunikation innerhalb der Babysits-Plattform und schütze persönliche Informationen.
    • "Respektvolle Arbeitsbeziehungen pflegen, während man herzlich und fürsorglich bleibt."
    • Frage nach einem Ausweis, um zu überprüfen, ob die Identität mit ihrem Profil übereinstimmt, falls erforderlich.

  3. Betreuer während der Betreuung unterstützen.

    • Versuche, während des Jobs erreichbar zu sein, oder gib eine alternative Kontaktmöglichkeit an.
    • "Behandele Betreuungspersonen mit Respekt und Wertschätzung für die wichtige Betreuung, die sie leisten, und stelle sicher, dass sie sich wohl und unterstützt fühlen."
    • Respektiere das beste Urteilsvermögen des Betreuers in Notfällen.
    • Informiere den Betreuungsperson, wenn du spät zurückkommst.

  4. Zahlungen und Feedback fair behandeln.

    • Du kannst deine Buchung vor Beginn oder innerhalb der ersten 60 Minuten stornieren. Danach bezahlst du die volle vereinbarte Zeit, selbst wenn die Buchung frühzeitig endet.
    • Sprich Bedenken bezüglich der Arbeitsleistung innerhalb einer angemessenen Zeit an.
    • Unangebrachtes Verhalten von Betreuungspersonen an Babysits melden.
    • Hinterlasse eine Bewertung für die Betreuungsperson, um anderen Eltern zu helfen.

Verstöße

Wir wissen, dass jeder mal einen Fehler macht. Unsere Community basiert auf Vertrauen, Lernen und einer zweiten Chance. Wenn unsere Standards jedoch nicht eingehalten werden, wirkt sich das auf die Sicherheit und das Vertrauen aus, die Babysits zu einer großartigen Plattform machen. So handhaben wir unterschiedliche Situationen:

  1. Kleine Versehen

    Dies sind unbeabsichtigte Fehler, die jedem passieren können:

    Beispiele

    • Zu spät kommen ohne vorherige Benachrichtigung
    • Das Vergessen, eine Hausregel zu befolgen
    • Kleine Missverständnisse über Erwartungen
    • Nicht innerhalb angemessener Zeit auf Nachrichten antworten

    Was passiert

    Wir werden uns melden, um zu verstehen, was passiert ist und um zu helfen, es das nächste Mal zu verhindern. Wir notieren es in deinem Konto und geben Anleitung. Jeder verdient die Chance zu lernen und sich zu verbessern. Mehrfache kleine Nachlässigkeiten können als Vertrauensbrüche betrachtet werden.

  2. Vertrauensverletzungen

    Diese Verhaltensweisen zerstören das Vertrauen, auf das unsere Community angewiesen ist:

    Beispiele

    • Nicht ehrlich über Qualifikationen oder Bedürfnisse sein
    • Unangebrachtes Verhalten mit Kindern oder Familien
    • Diskriminierung oder respektloser Umgang basierend auf persönlichen Merkmalen oder Herkunft
    • Nicht-autorisierte Gäste mitbringen oder Kinder unbeaufsichtigt lassen
    • Persönliche Informationen außerhalb der Plattform teilen
    • Nicht Offenlegung von Unfällen oder Problemen
    • Änderung der vereinbarten Preise, des Zeitplans oder der Arbeitsbedingungen nach der Buchung ohne gegenseitiges Einverständnis
    • Missbräuchliches oder respektloses Verhalten gegenüber den Mitgliedern des Babysits-Supportteams

    Was passiert

    Wir werden dein Konto während unserer Untersuchung sperren. Wenn wir einen Verstoß bestätigen, wird dein Konto dauerhaft geschlossen. Du kannst dich nicht erneut anmelden.

  3. Sicherheitsbedenken

    Diese gefährden Kinder, Familien oder Gemeinschaftsmitglieder:

    Beispiele

    • Jegliche Form von Schaden, Drohungen oder unsicherem Verhalten
    • Verwendung von Alkohol oder Substanzen während der Kinderbetreuung
    • Kinder in gefährlichen Situationen lassen
    • Diebstahl oder vorsätzliche Beschädigung
    • Fotos oder Details über Familien/Betreuungspersonen in sozialen Medien teilen

    Was passiert

    Wir werden dein Konto sofort sperren und unsere Nachforschung priorisieren. Wenn wir einen Verstoß bestätigen, wird dein Konto dauerhaft geschlossen. Du kannst dich nicht erneut anmelden.

Unser Bewertungsprozess

Wenn jemand ein Problem meldet, untersuchen wir es fair und gründlich. Wir kontaktieren alle Beteiligten, um zu verstehen, was passiert ist. Unser Ziel ist es immer, unsere Gemeinschaft zu unterstützen und gleichzeitig alle sicher zu halten.

Wenn du dir jemals Sorgen wegen einer Situation machst, kontaktiere uns bitte sofort. Wir sind hier, um zu helfen, nicht um zu urteilen.

Kundensupport

Haftungsausschluss

Babysits bietet Sicherheitstools zur Unterstützung an, aber du behältst die Kontrolle darüber, mit wem du arbeitest. Wir ermutigen dich, Profile zu prüfen, Referenzen zu überprüfen und dich persönlich zu treffen, bevor du deinen ersten Termin vereinbarst. Wir kümmern uns um Themen, die die Sicherheit der Plattform betreffen, sowohl auf als auch außerhalb der Plattform. Bei Bedarf können wir Mitglieder einschränken oder entfernen und arbeiten mit den Strafverfolgungsbehörden zusammen, um unsere Gemeinschaft sicher zu halten.

Vertrauen & Sicherheit

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